Versione 2026-07-27-r18 — ultimo aggiornamento: 27/07/2026
DoggieAI è offerto da Doggie Education, P.IVA 07083600481, attraverso il marchio DoggieAI (di seguito “DoggieAI” o “noi”).
Email e assistenza: contattaci@doggieeducation.it — telefono: 055 0317729 — sito del servizio: ai-staging.doggieeducation.online.
DoggieAI è un assistente conversazionale basato su intelligenza artificiale dedicato all’educazione e alla relazione con il cane. La chat gratuita fornisce informazioni generali; i piani a pagamento e gli accessi promozionali consentono un percorso digitale. Chat usa messaggi scritti, Live consente voce dal browser e fotocamera facoltativa, Complete riunisce i moduli. Prezzo, frequenza, durata, messaggi e minuti sono sempre mostrati prima dell’ordine.
Il servizio è riservato a persone di almeno 18 anni. I percorsi con un educatore umano sono servizi distinti, presentati e acquistabili sul sito Doggie Education.
DoggieAI può comparire come widget in siti autorizzati. La chat resta fornita da Doggie Education secondo questi Termini; il sito ospitante risponde dei propri contenuti, servizi e informative. Accettazione dei Termini e presa visione delle informative sono richieste separatamente.
L’interfaccia identifica chiaramente DoggieAI come sistema di intelligenza artificiale e le risposte del sistema come contenuti generati dall’AI. L’utente non sta conversando in tempo reale con un educatore umano. Questa informazione resta visibile prima e durante l’interazione.
Le risposte sono probabilistiche e possono essere incomplete, inesatte o non adatte al caso. DoggieAI non sostituisce una visita veterinaria, una valutazione comportamentale in presenza o un professionista qualificato. Prima di applicare indicazioni rilevanti, valuta il contesto reale e chiedi assistenza professionale quando necessario.
In Chat e in Live senza camera DoggieAI non vede cane o ambiente. Con la camera attiva analizza soltanto i fotogrammi trasmessi: campo visivo, luce, ritardo, connessione e immagini mancanti possono nascondere dettagli decisivi. Non usare le risposte come unica base per decisioni su salute, sicurezza o rischio di danno.
Non garantiamo risultati educativi o comportamentali specifici. Gli esiti dipendono da cane, contesto, continuità e applicazione. L’utente conserva la supervisione materiale del cane e deve interrompere attività che causino paura intensa, dolore, aggressività o pericolo per persone o animali.
In caso di possibile emergenza sanitaria, rischio di aggressione, pericolo, peggioramento improvviso o sofferenza, interrompi l’attività e rivolgiti subito a un veterinario o ai servizi di emergenza competenti. Non attendere una risposta di DoggieAI.
Prima dell’ordine mostriamo caratteristiche principali, piano, prezzo complessivo per periodo, frequenza di addebito, messaggi o minuti inclusi, rinnovo e condizioni applicabili. Il comando finale indica chiaramente l’obbligo di pagamento. I prezzi non sono personalizzati tramite decisioni automatizzate; eventuali codici promozionali seguono condizioni oggettive mostrate nel percorso.
Per gli ordini a pagamento il contratto si conclude quando completi la procedura Stripe. Per un codice gratuito al 100%, si conclude alla conferma dell’attivazione in DoggieAI. Ricevi una conferma elettronica con riepilogo, documenti applicabili e collegamenti personali. La lingua scelta governa interfaccia e comunicazioni contrattuali disponibili.
Stripe tratta direttamente lo strumento di pagamento; DoggieAI non conserva il numero completo della carta. Gli sconti inferiori al 100% si applicano ai successivi addebiti finché indicato nell’ordine. Un codice al 100% concede soltanto i periodi gratuiti mostrati e non richiede una carta.
Il piano a pagamento è un abbonamento a tempo indeterminato con fatturazione periodica mensile o annuale, non un contratto a termine che si prolunga tacitamente. Stripe addebita il prezzo confermato a ogni periodo finché disattivi gli addebiti futuri. Puoi farlo in qualsiasi momento dall’area personale o dal portale cliente; il servizio resta attivo fino alla fine del periodo già pagato. La disattivazione non equivale al recesso dal contratto iniziale né genera automaticamente un rimborso.
L’accesso con codice al 100% è a durata determinata: comprende i periodi gratuiti mostrati, termina alla data indicata senza addebiti e non diventa automaticamente un piano a pagamento. Per continuare serve una nuova scelta espressa.
Modifiche future del prezzo o delle caratteristiche essenziali saranno comunicate prima dell’addebito interessato. Se la legge o la natura della modifica richiedono consenso, non saranno applicate senza nuova accettazione; puoi comunque disattivare gli addebiti futuri prima che abbiano effetto.
Chat e Live possono essere acquistati separatamente o riuniti in Complete con la stessa email. I moduli condividono il riepilogo utile del percorso, mentre ogni abbonamento conserva prezzo, periodo, addebito e gestione autonomi.
Ogni piano Chat comprende i messaggi mostrati per periodo. La quota si rinnova a ogni periodo, anche promozionale, e non si accumula. I messaggi extra sono un acquisto una tantum, vengono accreditati dopo il pagamento, sono usati dopo la quota inclusa e restano fino all’utilizzo o alla cessazione legittima dell’accesso.
Live e Complete comprendono i minuti mostrati. Ogni minuto di sessione iniziato viene conteggiato; la quota periodica non si accumula. I minuti extra sono un acquisto una tantum, sono consumati dopo la quota inclusa e non si azzerano al rinnovo. Una sessione dura al massimo 30 minuti e può terminare prima se la quota residua è inferiore. DoggieAI non conserva audio o video come file; trascrizione e riepilogo seguono la Privacy Policy.
Live richiede microfono, altoparlante, browser compatibile e connessione adeguata. La camera è facoltativa. Il dispositivo deve essere stabile o gestito da un’altra persona e non va maneggiato mentre si controlla il cane.
Il link di accesso è personale e non va condiviso. Per prevenire abusi il sistema può limitare dispositivi o indirizzi IP distinti. Se reti mobili, VPN o reti aziendali bloccano un uso legittimo, contattaci per la verifica.
Non è consentito:
Descrivi il caso in modo veritiero per quanto sai, evita dati personali non necessari di terzi e non applicare meccanicamente risposte quando la situazione appare diversa, incerta o rischiosa.
Possiamo limitare temporaneamente l’accesso per sicurezza, abusi o manutenzione. Prima di una sospensione stabile per violazione, quando ragionevole, comunicheremo il motivo e consentiremo di chiarire.
Se acquisti come consumatore, puoi recedere entro 14 giorni dalla conclusione senza indicarne il motivo. Puoi usare la funzione online “Recedi dal contratto qui” oppure inviare una dichiarazione esplicita all’email di assistenza. La funzione raccoglie nome, contratto e recapito elettronico e invia senza indebito ritardo una ricevuta con contenuto, data e ora.
Per l’attivazione immediata chiediamo espressamente l’inizio durante il periodo di recesso. Se recedi dopo l’avvio può essere dovuto un importo proporzionale a quanto fornito. Il diritto può cessare soltanto dopo integrale esecuzione nei casi e alle condizioni di legge, con consenso espresso e riconoscimento della conseguenza; il semplice uso parziale non determina da solo la perdita del diritto.
Quando dovuto, il rimborso usa lo stesso mezzo di pagamento entro 14 giorni dalla comunicazione, salvo diverso accordo e senza costi. Non è prevista una garanzia commerciale volontaria di rimborso ulteriore rispetto ai diritti di legge: restano integri recesso, rimedi di conformità e altri diritti inderogabili.
Restano integri i diritti inderogabili sui servizi digitali. Se DoggieAI non viene fornito, non corrisponde al contratto o presenta un difetto rilevante, puoi chiedere il ripristino senza spese e, quando previsto, riduzione del prezzo o risoluzione. Forniamo gli aggiornamenti, anche di sicurezza, necessari per il periodo dovuto.
Possiamo eseguire manutenzione e interventi di sicurezza. Non promettiamo assenza totale di interruzioni, ma adottiamo misure ragionevoli di continuità, recupero e protezione. Le dipendenze esterne possono causare indisponibilità. I limiti dell’AI non eliminano i nostri obblighi e nulla limita diritti inderogabili o responsabilità non escludibili, inclusi dolo e colpa grave.
Software, grafica, marchi, base di conoscenza e contenuti originali sono protetti e appartengono ai rispettivi titolari. Puoi usare le risposte per finalità personali; non puoi copiare sistematicamente, addestrare un servizio concorrente sui contenuti o ricostruire DoggieAI e la sua base di conoscenza.
Per assistenza o reclami scrivi all’email indicata, specificando email di acquisto e riferimento del pagamento. Risponderemo entro un termine ragionevole. Se un reclamo del consumatore non viene risolto, comunicheremo su supporto durevole l’organismo ADR competente e se intendiamo partecipare. La piattaforma ODR europea è stata dismessa il 20 luglio 2025 e non viene quindi indicato un collegamento non più operativo.
Si applica la legge italiana, senza privare il consumatore delle tutele inderogabili del Paese di residenza abituale quando applicabili. Per il consumatore è competente il giudice previsto dalle norme applicabili, normalmente quello del luogo di residenza o domicilio; non imponiamo il Foro esclusivo di Firenze.
← Torna alla home