Versione 2026-07-27-r18 — ultimo aggiornamento: 27/07/2026
Questa informativa riguarda DoggieAI, disponibile su ai.doggieeducation.online e tramite il widget incorporato nei siti autorizzati. Le altre piattaforme Doggie Education e DoggieHub hanno informative proprie.
Il titolare del trattamento opera con il nome Doggie Education, P.IVA 07083600481. Per questioni privacy: contattaci@doggieeducation.it — 055 0317729.
Non chiediamo dati sanitari dell’utente né documenti di identità. Evita di inserire in chat dati particolari, informazioni non necessarie su altre persone, numeri di carte o credenziali. Le informazioni sulla salute del cane non sono normalmente dati personali, ma possono diventarlo se associate a dettagli identificativi del proprietario.
I contenuti della chat e i contatti sono forniti direttamente dall’utente; i dati tecnici, di sicurezza e le preferenze vengono generati durante l’utilizzo del servizio. Non acquistiamo elenchi di contatti e non ricaviamo dati personali da fonti pubbliche per arricchire il profilo dell’utente.
La conferma della maggiore età è richiesta per l’accesso ai servizi AI configurati. Non raccogliamo la data di nascita: registriamo soltanto la data della dichiarazione.
Il testo del messaggio, l’accettazione dei Termini e la presa visione dell’informativa sono necessari per usare la chat. Live richiede il permesso del browser per il microfono; la fotocamera è facoltativa. Senza microfono non puoi usare Live, mentre il rifiuto della fotocamera non impedisce la conversazione vocale. Per acquistare servono email, piano, conferme precontrattuali e dati di pagamento richiesti direttamente da Stripe. Senza questi dati non possiamo fornire la funzione richiesta o concludere l’acquisto. Nome, telefono, richiesta di ricontatto, note, memoria persistente, Analytics e misurazione pubblicitaria sono facoltativi e il loro mancato conferimento non impedisce l’uso informativo della chat né l’acquisto.
Quando DoggieAI compare in un sito autorizzato, il codice del widget viene eseguito nella pagina ospitante e trasmette a Doggie Education, tramite DoggieAI, il testo che scegli di inviare e i dati tecnici strettamente necessari. Prima del primo messaggio, il widget separa l’accettazione dei Termini dalla presa visione delle informative: questa documenta che l’informazione è stata mostrata e non costituisce consenso ai trattamenti necessari al servizio.
Il gestore del sito ospitante deve descrivere nelle proprie informative la presenza del widget, le memorie create sulla propria origine e il collegamento con DoggieAI. Se il sito è gestito da un soggetto diverso dal titolare, i rispettivi ruoli e gli eventuali accordi dipendono da chi decide concretamente finalità e modalità dei trattamenti: la spunta interna alla chat non sostituisce tale verifica.
Prima della generazione, il testo della domanda viene trasformato tramite Google Gemini in una rappresentazione numerica per individuare i contenuti pertinenti della base di conoscenza. La domanda, una parte limitata della cronologia e gli estratti rilevanti vengono quindi inviati alla Gemini API. Non inviamo a Google il link personale di accesso o i dati completi della carta; evita comunque dati personali non necessari nei messaggi.
Nelle sessioni Live, audio e fotogrammi facoltativi vengono inviati in tempo reale a Google Gemini per generare la risposta vocale. DoggieAI riceve la trascrizione e può ricavarne un riepilogo per la continuità fra moduli. La camera trasmette immagini a intervalli, non una registrazione continua; DoggieAI non salva i file audio o video al termine della sessione.
L’output è governato da regole applicative e da una base informativa selezionata, ma resta probabilistico e può contenere errori. DoggieAI non adotta decisioni esclusivamente automatizzate che producano effetti giuridici o analogamente significativi sull’utente.
I fornitori operano secondo i ruoli e gli accordi applicabili. Stripe raccoglie direttamente i dati della carta, che DoggieAI non conserva.
La Gemini API è configurata tramite un progetto con fatturazione Cloud attiva, quindi come servizio a pagamento. Secondo i Termini Gemini efficaci dal 23 marzo 2026, Google non usa prompt e risposte dei servizi a pagamento per migliorare i propri prodotti e li tratta secondo il Data Processing Addendum applicabile. La documentazione antiabuso aggiornata il 9 giugno 2026 indica una conservazione di prompt, contesto e output per 55 giorni, esclusivamente per sicurezza, applicazione delle regole e obblighi legali; i contenuti segnalati possono essere esaminati da personale autorizzato e non sono usati per addestrare o perfezionare modelli diversi da quelli destinati all’applicazione delle regole.
DoggieAI abilita la ripresa tecnica delle sessioni Live per tentare di recuperare brevi disconnessioni. Google indica che, quando viene generato un handle di ripresa, lo stato della conversazione, inclusi testo, audio e video, può essere conservato dal fornitore fino a 24 ore. Può inoltre esistere caching implicito in memoria, isolato per progetto, con durata massima di 24 ore. DoggieAI non usa Grounding con Google Search o Maps, File API, Interactions API o cache esplicite e non dichiara una conservazione zero presso Google.
Termini aggiuntivi Gemini API · informazioni Google su monitoraggio e conservazione · Centro privacy Stripe
Google e Stripe possono trattare dati o consentire accessi fuori dallo Spazio Economico Europeo. Per i contenuti Gemini dei servizi a pagamento si applica il Data Processing Addendum richiamato dai Termini, incluse le garanzie di trasferimento e le clausole contrattuali standard quando applicabili. Per Stripe si applicano il relativo DPA e il Data Transfers Addendum, che prevedono il Data Privacy Framework e meccanismi alternativi, comprese le clausole contrattuali standard, secondo i presupposti applicabili.
Non sostituiamo automaticamente il fornitore AI. Un futuro cambio di provider, modello o funzione che modifichi il trattamento sarà preceduto dalla verifica di ruoli, accordi, trasferimenti e conservazione e, quando necessario, dall’aggiornamento di questa informativa.
Le conservazioni autonome di Google e Stripe seguono i rispettivi accordi e configurazioni; per Gemini valgono anche i periodi specifici indicati sopra. La cancellazione dai sistemi DoggieAI non elimina documenti da conservare per legge né dati che un fornitore tratta autonomamente secondo i propri obblighi.
Applichiamo cifratura autenticata a contatti, richieste di recesso ed email in coda; memorizziamo i link personali soltanto come hash; limitiamo richieste e dispositivi; verifichiamo le firme dei webhook di pagamento; usiamo sessioni protette, separazione dei segreti e controlli sugli accessi amministrativi. Nessuna misura elimina ogni rischio: gli incidenti sono gestiti secondo procedure e obblighi applicabili.
Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità quando applicabile, opposizione al trattamento basato sul legittimo interesse e revoca del consenso. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento precedente. Per esercitare i diritti scrivi all’indirizzo indicato sotto; potremo chiedere soltanto le informazioni necessarie a verificare l’identità e individuare i dati. contattaci@doggieeducation.it.
Puoi inoltre proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
Aggiorniamo questa informativa quando cambiano trattamenti, fornitori o norme applicabili. Le modifiche sostanziali sono rese visibili con una nuova versione e, quando necessario, comunicate agli utenti interessati.
← Torna alla home