Datenschutzerklärung

Version 2026-07-27-r18 — zuletzt aktualisiert: 27/07/2026

Diese Erklärung gilt für DoggieAI auf ai.doggieeducation.online und für das in autorisierte Websites eingebettete Widget. Die anderen Plattformen Doggie Education und DoggieHub haben eigene Erklärungen.

1. Verantwortlicher

Der Verantwortliche tritt unter dem Namen Doggie Education auf, italienische Umsatzsteuer-Identifikationsnummer 07083600481. Für Datenschutzfragen: contattaci@doggieeducation.it — 055 0317729.

2. Verarbeitete Daten

  • Chat: übermittelter Text, Antworten, jüngerer Verlauf, zufällige Gesprächskennung und beim Widget die Domain der Host-Website.
  • Live-Sitzungen: Echtzeit-Audio und nur bei aktivierter Kamera Kamerabilder; Transkript, Verlaufszusammenfassung, Dauer und technische Sitzungsdaten. DoggieAI speichert keine Audio- oder Videoaufzeichnungen als Dateien.
  • Sicherheit: nicht umkehrbarer HMAC-Fingerabdruck der IP-Adresse, Missbrauchsereignisse und wesentliche technische Daten.
  • Cookie-Einstellungen: Auswahl, Kategorien, Version der Erklärung, zufälliges Token, Datum, Ablauf, HMAC-Fingerabdruck der IP-Adresse und wesentliche Browserinformationen.
  • Analyse und Kampagnen nach Einwilligung: besuchte Seiten, Referrer, Kampagnenparameter, technische Browserdaten, Anmelde- oder Kontaktereignisse, Kaufwert und Währung sowie technische Transaktionskennung gegen Doppelzählungen.
  • Abonnements und Käufe: E-Mail, Tarif, Preis, Verlängerung, Nutzung, vertragliche Bestätigungen und Stripe-Kennungen.
  • Widerrufserklärungen: Name, Bestätigungs-E-Mail, bezeichneter Vertrag, Datum und Uhrzeit, Hinweise und Bearbeitungsstatus.
  • Freiwillige Kontaktdaten: Name, E-Mail oder Telefon nur, wenn Sie einen Rückkontakt wünschen und bestätigen.
  • Personalbereich: administrative Zugangsdaten, technische Sitzung und zur Verwaltung notwendige Vorgänge.

Wir fragen weder Gesundheitsdaten des Nutzers noch Ausweisdokumente ab. Geben Sie keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten, unnötigen Angaben über andere Personen, Kartennummern oder Zugangsdaten in den Chat ein. Informationen zur Gesundheit des Hundes sind normalerweise keine personenbezogenen Daten, können es aber in Verbindung mit Angaben zum Halter werden.

Chat-Inhalte und Kontaktdaten stammen direkt vom Nutzer; technische, Sicherheits- und Einstellungsdaten entstehen bei der Nutzung. Wir kaufen keine Kontaktlisten und reichern Profile nicht mit personenbezogenen Daten aus öffentlichen Quellen an.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

  • Kostenlosen Chat, Chat-Beratung und angeforderte Live-Sitzungen bereitstellen: Vertragserfüllung und angeforderte vorvertragliche Maßnahmen.
  • Abonnements aktivieren und Käufe, Verlängerungen, Zugang, Widerruf und Support verwalten: Vertragserfüllung und gesetzliche Pflichten.
  • Missbrauch verhindern, Konten und Infrastruktur schützen und Störungen diagnostizieren: berechtigtes Interesse an Sicherheit und Zuverlässigkeit.
  • Auswahl zu optionalen Technologien erfassen und nachweisen: Erfüllung datenschutzrechtlicher Pflichten und berechtigtes Interesse an korrekter Einstellungsverwaltung.
  • Verwaltungs- und Steuerunterlagen aufbewahren: gesetzliche Pflicht.
  • Kostenlose Unterhaltung gerätebezogen zwischen Besuchen speichern, wenn Sie „Einstellungen“ wählen: jederzeit widerrufbare Einwilligung.
  • Aggregierte Nutzungsstatistiken erstellen, wenn Sie „Analyse“ wählen: jederzeit widerrufbare Einwilligung.
  • Anmeldungen und Kontakte Google-Ads-Kampagnen ohne Anzeigenpersonalisierung zuordnen, wenn Sie „Werbemessung“ wählen: jederzeit widerrufbare Einwilligung.
  • Sie auf Ihren Wunsch kontaktieren: Einwilligung oder angeforderte vorvertragliche Maßnahme je nach Inhalt; Sie können weitere Kontakte jederzeit ablehnen.

Die Volljährigkeitsbestätigung ist für die konfigurierten KI-Dienste erforderlich. Wir erfassen nicht das Geburtsdatum, sondern nur das Datum der Erklärung.

4. Erforderliche und freiwillige Daten und Folgen

Nachrichtentext, Annahme der Bedingungen und Kenntnisnahme dieser Erklärung sind für den Chat erforderlich. Live benötigt die Mikrofonberechtigung; die Kamera ist freiwillig. Ohne Mikrofon ist Live nicht nutzbar, die Ablehnung der Kamera verhindert das Sprachgespräch nicht. Ein Kauf erfordert E-Mail, Tarif, vorvertragliche Bestätigungen und direkt von Stripe abgefragte Zahlungsdaten. Ohne diese Daten können Funktion oder Kauf nicht bereitgestellt werden. Name, Telefon, Kontaktwunsch, Hinweise, dauerhafter Speicher, Analyse und Werbemessung sind freiwillig; ihre Ablehnung verhindert weder den Informationschat noch einen Kauf.

5. Widget auf anderen Websites

Wenn DoggieAI auf einer autorisierten Website erscheint, läuft der Widget-Code in der Host-Seite und übermittelt Doggie Education über DoggieAI den von Ihnen gesendeten Text und unbedingt erforderliche technische Daten. Vor der ersten Nachricht trennt das Widget die Annahme der Bedingungen von der Kenntnisnahme der Hinweise: Letztere dokumentiert die Information und ist keine Einwilligung in notwendige Verarbeitungen.

Der Betreiber der Host-Website muss Widget, auf seiner Origin angelegte Speicher und Verbindung zu DoggieAI in eigenen Hinweisen beschreiben. Betreibt ein Dritter die Website, richten sich Rollen und Vereinbarungen danach, wer Zwecke und Mittel tatsächlich bestimmt; die Checkbox im Chat ersetzt diese Prüfung nicht.

6. Funktionsweise der KI-Verarbeitung

Vor der Generierung wandelt Google Gemini die Frage in eine numerische Darstellung um, um passende Wissensdatenbank-Inhalte zu finden. Frage, begrenzter Verlauf und relevante Auszüge werden dann an die Gemini API gesendet. Persönliche Zugangslinks und vollständige Kartendaten senden wir nicht an Google; geben Sie dennoch keine unnötigen personenbezogenen Daten ein.

In Live werden Audio und optionale Kamerabilder in Echtzeit an Google Gemini gesendet. DoggieAI erhält das Transkript und kann eine Zusammenfassung für die modulübergreifende Kontinuität bilden. Die Kamera sendet einzelne Bilder statt einer Daueraufnahme; DoggieAI speichert nach Ende keine Audio- oder Videodateien.

Anwendungsregeln und ausgewählte Wissensinhalte steuern die Ausgabe, die probabilistisch bleibt und Fehler enthalten kann. DoggieAI trifft keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung.

7. Empfänger und Anbieter

  • Google: kostenpflichtige Gemini API für Gesprächsmodell, Live-Audio/Video, Transkription, Embeddings und semantische Suche; Google Analytics und Google Ads nur nach Einwilligung für Statistiken und Conversion-Messung.
  • Stripe: Zahlungen, Betrugsprävention, Verlängerungen, Erstattungen und Kundenportal.
  • Weitere Anbieter: Hosting, E-Mail und technischer Support, soweit für den Dienst erforderlich.

Anbieter handeln nach ihren jeweiligen Rollen und Vereinbarungen. Stripe erhebt Kartendaten direkt; DoggieAI speichert sie nicht.

Die Gemini API ist über ein Cloud-Projekt mit aktiver Abrechnung konfiguriert und damit ein kostenpflichtiger Dienst. Nach den seit 23. März 2026 geltenden Gemini-Bedingungen nutzt Google Prompts und Antworten kostenpflichtiger Dienste nicht zur Produktverbesserung und verarbeitet sie gemäß dem geltenden Auftragsverarbeitungszusatz. Die am 9. Juni 2026 aktualisierte Missbrauchsdokumentation nennt 55 Tage Aufbewahrung für Prompts, Kontext und Ausgabe ausschließlich für Sicherheit, Regelvollzug und rechtliche Pflichten; markierte Inhalte dürfen von autorisiertem Personal geprüft und nicht zum Training anderer als speziell dem Regelvollzug dienender Modelle genutzt werden.

DoggieAI aktiviert die Live-Sitzungswiederaufnahme zur Überbrückung kurzer Verbindungsabbrüche. Google gibt an, dass bei Erzeugung eines Wiederaufnahme-Handles der Gesprächszustand einschließlich Text, Audio und Video bis zu 24 Stunden gespeichert werden kann. Implizites, projektisoliertes In-Memory-Caching kann ebenfalls bis zu 24 Stunden dauern. DoggieAI nutzt weder Google Search/Maps Grounding, File API, Interactions API noch explizite Caches und behauptet keine Nullspeicherung bei Google.

Zusätzliche Bedingungen der Gemini API · Google-Informationen zu Missbrauchsüberwachung und Aufbewahrung · Stripe Privacy Center

8. Übermittlungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums

Google und Stripe können Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten oder zugänglich machen. Für Gemini-Inhalte kostenpflichtiger Dienste gilt der in den Bedingungen genannte Auftragsverarbeitungszusatz einschließlich Übermittlungsgarantien und gegebenenfalls Standardvertragsklauseln. Für Stripe gelten DPA und Data Transfers Addendum mit Data Privacy Framework und alternativen Mechanismen einschließlich Standardvertragsklauseln, soweit deren Voraussetzungen erfüllt sind.

Wir ersetzen den KI-Anbieter nicht automatisch. Künftige Anbieter-, Modell- oder Funktionsänderungen mit Verarbeitungswirkung werden vorab hinsichtlich Rollen, Vereinbarungen, Übermittlungen und Speicherung geprüft; die Erklärung wird erforderlichenfalls aktualisiert.

9. Aufbewahrung

  • Unterhaltungen und Nachrichten: bis zu 180 Tage nach der letzten Aktivität, sofern sie nicht zur Rechtsverfolgung benötigt werden.
  • Live-Transkripte, Zusammenfassungen und Metadaten in DoggieAI: bis zu 180 Tage nach letzter Aktivität; DoggieAI speichert keine Audio- oder Videoaufzeichnungen als Dateien.
  • Freiwillige Kontaktdaten: solange für den Rückkontakt erforderlich, höchstens 180 Tage, sofern keine spätere Anfrage oder Beziehung besteht.
  • Abonnements, Zahlungen, Widerruf und Vertragsnachweise: für die Beziehung und geltende Verwaltungs-, Steuer- und Rechtsfristen.
  • E-Mail-Warteschlange: verschlüsselter Inhalt bis zum Versand; danach werden Empfänger und Inhalt gelöscht. Verbleibende Zeilen entfernt der konfigurierte Bereinigungszyklus.
  • Cookie-Einstellungsregister: bis zu 730 Tage zum Nachweis von Auswahl, Änderung und Widerruf.
  • Analytics- und Google-Ads-Kennungen auf dem Gerät: gemäß Cookie-Richtlinie und bis zum Widerruf oder Löschen im Browser; Google-Daten folgen Kontoeinstellungen und Vereinbarungen.
  • Technische Protokolle: Rotation zur Begrenzung von Größe und Zeitraum, Zugriff nur durch autorisiertes Personal und Aufbewahrung nur für Sicherheit und Diagnose.

Eigenständige Aufbewahrung durch Google und Stripe folgt deren Vereinbarungen und Einstellungen; zusätzlich gelten die oben genannten Gemini-Zeiträume. Löschung bei DoggieAI beseitigt keine gesetzlich aufzubewahrenden Unterlagen oder vom Anbieter eigenständig verarbeiteten Daten.

10. Sicherheit

Wir verwenden authentifizierte Verschlüsselung für Kontakte, Widerrufserklärungen und E-Mails in der Warteschlange, speichern persönliche Links nur als Hash, begrenzen Anfragen und Geräte, prüfen Zahlungs-Webhook-Signaturen und nutzen geschützte Sitzungen, Geheimnistrennung und administrative Zugriffskontrollen. Keine Maßnahme beseitigt jedes Risiko; Vorfälle werden nach geltenden Verfahren und Pflichten bearbeitet.

11. Ihre Rechte

Sie können Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, gegebenenfalls Übertragbarkeit, Widerspruch gegen berechtigte Interessen und Widerruf einer Einwilligung verlangen. Der Widerruf berührt frühere Rechtmäßigkeit nicht. Schreiben Sie zur Ausübung an die unten genannte Adresse; wir dürfen nur notwendige Angaben zur Identitätsprüfung und Datensuche verlangen. contattaci@doggieeducation.it.

Sie können außerdem Beschwerde einlegen beim Garante per la protezione dei dati personali, der italienischen Datenschutzaufsicht.

12. Änderungen

Wir aktualisieren diese Erklärung bei Änderungen von Verarbeitung, Anbietern oder Regeln. Wesentliche Änderungen erhalten eine neue Version und werden betroffenen Nutzern erforderlichenfalls mitgeteilt.

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Ihre Privatsphäre, klar erklärt

Wir verwenden notwendige Technologien für Sicherheit und Betrieb. Mit Ihrer Einwilligung können wir den Chat speichern, die Website-Nutzung messen und Käufe Kampagnen zuordnen. Optionale Einstellungen bleiben deaktiviert, bis Sie sie erlauben.

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